Что делать если сканер перестал работать на ТСД MERTECH MovFast?

Примечание

Информация применима к устройствам серии MERTECH MovFast:

Если сканер на терминале сбора данных перестал работать, одна из самых частых причин — изменение параметров в утилите Barcode Utility. В такой ситуации рекомендуется сначала проверить ключевые настройки, например, режим сканирования по кнопкам, а затем — при необходимости — выполнить полный сброс профиля сканера.

Примечание

Ниже приведена инструкция для терминала сбора данных MERTECH MovFast S40, однако принцип работы полностью совпадает с моделями MERTECH MovFast S55 и MERTECH MovFast S45.

Проверка режима сканировая по кнопкам

Для проверки настроек режима сканирования по кнопкам перейдите в Barcode Utility и убедитесь, что кнопки сканирования включены. В зависимости от языка интерфейса выполните следующие действия:

  1. Если интерфейс на русском языке, тогда перейдите в «Функции сканера» → «Настройки кнопок сканирования».

../_images/q22_1.png

Интерфейс Barcode Utility на русском языке (рис.1)

  1. Если интерфейс на английском языке, тогда перейдите в «Function settings» → «Scan key optinons».

../_images/q22_2.png

Интерфейс Barcode Utility на английском языке (рис.2)

Сброс настроек сканирующего модуля до заводских настроек

Для сброса настроек в Barcode Utility выполните следующие действия, в зависимости от языка интерфейса:

  1. Если интерфейс на русском языке, тогда перейдите в «Управление настройками» → «Сброс настроек».

../_images/q22_3.png

Интерфейс Barcode Utility на русском языке (рис.3)

  1. Если интерфейс на английском языке, тогда перейдите в «Settings Management» → «Reset Settings».

../_images/q22_4.png

Интерфейс Barcode Utility на английском языке (рис.4)

Если после проверки настроек и сброса профиля сканер всё ещё не работает, обратитесь в техническую поддержку MERTECH — специалисты помогут провести диагностику и предложат решение.

Примечание

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос или нуждаетесь в консультации наших технических специалистов, пожалуйста позвоните по телефону бесплатной горячей линии Mertech 8-800-555-7783 или напишите запрос на нашу почту support@mertech.ru

Д.К.С. 13.11.2025