Что делать если сканер перестал работать на ТСД MERTECH MovFast?
================================================================
.. note::
   Информация применима к устройствам серии MERTECH MovFast:
    * `MERTECH MovFast S40`_
    * `MERTECH MovFast S45`_
    * `MERTECH MovFast S55`_
.. _`MERTECH MovFast S40`: https://mertech.ru/terminal-sbora-dannyh-mertech-movfast-s40/
.. _`MERTECH MovFast S45`: https://mertech.ru/terminal-sbora-dannyh-mertech-movfast-s45-grip/
.. _`MERTECH MovFast S55`: https://mertech.ru/terminal-sbora-dannyh-mertech-movfast-s55/

Если сканер на терминале сбора данных перестал работать, одна из самых частых причин — изменение параметров в утилите **Barcode Utility**. В такой ситуации рекомендуется сначала проверить ключевые настройки, например, режим сканирования по кнопкам, а затем — при необходимости — выполнить полный сброс профиля сканера.

.. note::
    Ниже приведена инструкция для терминала сбора данных `MERTECH MovFast S40`_, однако принцип работы полностью совпадает с моделями `MERTECH MovFast S55`_ и `MERTECH MovFast S45`_.



Проверка режима сканировая по кнопкам
-------------------------------------
Для проверки настроек режима сканирования по кнопкам перейдите в **Barcode Utility**  и убедитесь, что кнопки сканирования включены.
В зависимости от языка интерфейса выполните следующие действия:

1. Если интерфейс на русском языке, тогда перейдите в **«Функции сканера»** → **«Настройки кнопок сканирования»**.

.. figure:: ../FAQ/picture/q22_1.png
  :scale: 55 %
  :align: center

  Интерфейс Barcode Utility на русском языке (рис.1)

2. Если интерфейс на английском языке, тогда перейдите в **«Function settings»** → **«Scan key optinons»**.

.. figure:: ../FAQ/picture/q22_2.png
  :scale: 54 %
  :align: center

  Интерфейс Barcode Utility на английском языке (рис.2)

Сброс настроек сканирующего модуля до заводских настроек
--------------------------------------------------------
Для сброса настроек в **Barcode Utility** выполните следующие действия, в зависимости от языка интерфейса:

1. Если интерфейс на русском языке, тогда перейдите в **«Управление настройками»** → **«Сброс настроек»**.

.. figure:: ../FAQ/picture/q22_3.png
  :scale: 55 %
  :align: center

  Интерфейс Barcode Utility на русском языке (рис.3)

2. Если интерфейс на английском языке, тогда перейдите в **«Settings Management»** → **«Reset Settings»**.

.. figure:: ../FAQ/picture/q22_4.png
  :scale: 54 %
  :align: center

  Интерфейс Barcode Utility на английском языке (рис.4)

Если после проверки настроек и сброса профиля сканер всё ещё не работает, обратитесь в техническую поддержку **MERTECH** — специалисты помогут провести диагностику и предложат решение.


-------------

.. note::
   :class: centered

   **Если Вы не нашли ответа на свой вопрос или нуждаетесь в консультации 
   наших технических специалистов, пожалуйста позвоните по телефону бесплатной 
   горячей линии Mertech 8-800-555-7783 или напишите запрос на нашу почту** 
   support@mertech.ru

-------------

.. centered:: :guilabel:`Д.К.С. 13.11.2025`