Смена протокола TCP/UDP для версии Service 1.3.2 и выше

В приложении Service версии 1.3.2 и выше для весов Mertech M-ER с печатью этикеток опция переключения протокола обмена на UDP формально остаётся в интерфейсе, но при выборе отображается уведомление о том, что протокол UDP не поддерживается.

Примечание

Функционал переключения на UDP в Service отключён, так как этот протокол считается устаревшим, и для текущих интеграций используется в основном TCP. При этом весы технически поддерживают оба протокола.

_images/UDP1.png

Ошибка, возникающая при смене протокола

Примечание

Ознакомьтесь с алгоритмом с помощью видеоинструкции.

Поскольку часть торговых приложений и драйверов всё ещё работает только по протоколу UDP, для таких сценариев требуется альтернативный способ настройки весов, такой как использование программы «Менеджер весов» для ПК. Потребуется выполнить следующие шаги:

  1. После успешной установки программы - выполните подключение к весам в соответствующем разделе.

_images/UDP2.png

Установка соединения в приложении «Менеджер весов»

  1. Затем перейдите во вкладку «Менеджер конфигураций», затем «Импорт конфигурации»,

_images/UDP3.png

Вкладка «Менеджер конфигураций»

  1. Нажмите кнопку «Импорт» и выберите из выпадающего списка параметр «Из устройства».

_images/UDP4.png

Выпадающий список «Импорт»

  1. После завершения процесса импорта конфигурации из устройства внизу окна появится уведомление о том, что все прошло успешно. Импортированная конфигурация отобразится в списке. Нажмите кнопку ≡ (дополнительно) и выберите пункт «Сохранить как шаблон конфигурации».

_images/UDP5.png

Действия с импортированной конфигурацией

  1. Перейдите в подпункт «Шаблоны конфигураций» и нажмите один раз левой кнопкой мыши на появившийся шаблон.

_images/UDP6.png

Действия с импортированной конфигурацией

  1. В появившемся меню «Редактирование» пролистайте вниз до раздела «Протокол Mertech» и измените параметр «Тип протокола Mertech» на UDP. Затем нажмите кнопку «Экспорт на устройство» в нижней части окна.

_images/UDP7.png

Редактирование шаблона

Предупреждение

После выполнения всех вышеперечисленных действий весы перезагрузятся, а протокол изменится. Как следствие потеряется связь с менеджером весов, аналогично пункту 1 измените протокол на UDP и выполните повторное подключение.

Примечание

Если Вы не нашли ответа на свой вопрос или нуждаетесь в консультации наших технических специалистов, пожалуйста позвоните по телефону бесплатной горячей линии Mertech 8-800-555-7783 или напишите запрос на нашу почту support@mertech.ru

Б.П.А. 03.12.2025