Устранение некорректной печати символов на MERTECH LP58/80 EVA

Если принтер MERTECH LP58/80 EVA вместо корректного содержимого печатает некорректные символы (так называемые «иероглифы»), проверьте установленный драйвер и выбранный протокол печати.

Для корректной работы должен использоваться TSC-Protocol. Драйвер для ESC-протокола для этой настройки не подходит.

Проверка протокола в драйвере

  1. Загрузите драйвер из карточки товара на сайте MERTECH.

  2. Установите драйвер согласно инструкции LP58/80EVA. Установка драйвера в ОС Windows.

  3. После установки откройте в Windows раздел Принтеры и сканеры и проверьте название драйвера.

    Для работы с TSC-протоколом используйте драйвер без пометки «(ESC)».

Сравнение протоколов

Драйвер для работы с TSC-протоколом

Драйвер для работы с ESC-протоколом
../_images/tsc.png
../_images/esc.png

Изменение протокола с помощью утилиты

  1. Загрузите настроечную утилиту из карточки товара на сайте MERTECH.

  2. Подключите принтер к компьютеру и запустите настроечную утилиту.

  3. В списке моделей выберите ваш принтер:

    • LPQ58 = LP58 EVA

    • LPQ80 = LP80 EVA

../_images/ch-p-1.png

  1. Если необходимой модели нет в списке, нажмите кнопку Добавить принтер.

../_images/ch-p-2.png

  1. В окне Управление принтером выберите:

  • модель устройства;

../_images/ch-p-4.png

  • тип порта, соответствующий способу подключения.

../_images/ch-p-5.png

Нажмите Ок

../_images/ch-p-3.png

  1. В главном окне утилиты нажмите Настройка параметров.

../_images/ch-p-6.png

  1. В окне Настройка параметров в поле Тип протокола выберите значение TSC Protocol.

../_images/ch-p-7.png

Нажмите Установить.

Внимание

После сохранения новых настроек принтер автоматически выключится.

Включите принтер и повторите печать.

Примечание

Если вы не нашли ответа на свой вопрос или нуждаетесь в консультации наших технических специалистов, пожалуйста позвоните по телефону бесплатной горячей линии MERTECH 8-800-555-7783 или напишите запрос на почту support@mertech.ru

Г.Н.О. 21.09.2026