Что делать, если в программе 1С ничего не происходит при сканировании товарного штрихкода?¶
Если при сканировании штрихкода в программе 1С не происходит никаких действий, это может быть связано с различными причинами.
Попробуйте следующие шаги:
1. Перезапустите программу 1С (закройте 1С и запустите её снова). Иногда простая перезагрузка программы помогает устранить временные сбои в её работе.
2. Проверьте работу сканера в драйвере программы 1С. В настройках оборудования 1С:Сканеры штрихкода, нажмите «Тест подключения». Отсканируйте предложенный проверочный код (если у вас более старая конфигурация и нет такого кода проверки, то отсканируйте любой товарный штрихкод).
3. Переподключите сканер к компьютеру.
В зависимости от типа подключения сканера выполните следующие действия:
Для проводных моделей:
Отключите USB-кабель сканера и подключите его снова.
Попробуйте использовать другой USB-порт на компьютере.
Для беспроводных моделей:
Переподключите Dongle (приёмник) или Cradle (зарядную станцию).
Убедитесь, что устройства сопряжены.
4. Попробуйте переустановите драйвер сканера в ОС Wnidows.
Эти простые шаги помогут вам быстро устранить самые распространенные проблемы.
Примечание
Если Вы не нашли ответа на свой вопрос или нуждаетесь в консультации наших технических специалистов, пожалуйста позвоните по телефону бесплатной горячей линии Mertech 8-800-555-7783 или напишите запрос на нашу почту support@mertech.ru
Р.А.В. 22.09.2025