В Barcode Utility не появляются настроенные ШК¶
Ряд пользователей столкнулся с проблемой. В настройка системного приложения Barcode Utility применены настройки для считывания ШК, тем не менее они НЕ считываются и НЕ передаются в программу.
На рисунке 1 слева показано как не сканируются коды, хотя их считывание предусмотрено установленными в Barcode Utility настройками, а справа - сканируются.
Визуализация проблемы и её отсутствие, после выполнение действий по инструкции (рис.1)¶
Для решения укакзанной проблемы необходимо выполнить действия, описанные ниже.
Подсказка
Настройки -> Приложения и уведомления -> Показать все приложения -> Barcode Utility -> Хранилище и кэш -> Очистить хранилище -> ОК
1. Откройте приложение Barcode Utility
2. Проверьте настройки считывания ШК
3. Откройте «Настройки»
«Настройки» в меню приложений (рис.2)¶
4. Откройте «Приложения и уведомления»
«Приложения и уведомления» в «Настройках» (рис.3)¶
5. Нажмите на «Показать все приложения»
Нажмите, чтобы открыть список приложений (рис.4)¶
6. В списке приложений найдите и выберите «Barcode Utility»
«Barcode Utility» в списке приложений (рис.5)¶
7. Откройте «Хранилище и кеш»
«Хранилище и кеш» (рис.6)¶
8. Нажмите на «Очистить хранилище»
«Очистить хранилище» (рис.7)¶
9. Нажмите «ОК»
Кнопка для подтверждения очистки хранилища (рис.8)¶
Очистка хранилища завершена (рис.9)¶
10. Запустите приложение «Barcode Utility» и проверьте сканирование ШК.
Результат сканирования в «Barcode Utility» (рис.10)¶
Подсказка
Если в вашей версии «Barcode Utility» отсутствует пункт «Scan Test», то необходимо обновить прошивку устройства. Для проверки сканера без перепрошивки, выполните действия по инструкции.
Предупреждение
Для обновления прошивки ТСД направьте запрос на почту support@mertech.ru с указанием следующей информации:
1. Модель;
2. Текущая версия прошивки;
3. Фотография/скан гарантийного талона;
4. Причина, по которой требуется обновление устройства.
Примечание
Если Вы не нашли ответа на свой вопрос или нуждаетесь в консультации наших технических специалистов, пожалуйста, позвоните по телефону бесплатной горячей линии Mertech 8-800-555-7783 или напишите запрос на нашу почту support@mertech.ru
Л.Т.В. 23.07.2024