Запрос на обновление прошивки ТСД
========================================
.. note:: В примере используется ТСД `MERTECH Seuic AutoID Q9 серии 8`_.
.. _`MERTECH Seuic AutoID Q9 серии 8`: https://mertech.ru/terminal-sbora-dannyh-mertech-seuic-auto-id-8/

Информация о ТСД для технической поддержки
------------------------------------------

Для получения обновления прошивки по воздуху необходимы следующие данные для нашей технической поддержки:

1.  Модель
оборудования.

2.  Серийный
номер устройства.

3.  Текущая
версия прошивки.

4.  Указание
причины, по которой требуется обновление прошивки.

Информацию по пп. 1-3 вы можете посмотреть в ТСД.


1.  Перейдите
в :kbd:`Настройки`

.. figure:: ../Mertech_Seuic/picture/OTA_UP_SEUIC1.png
   :scale: 70 %
   :align: center

   Настройки

.. figure:: ../Mertech_Seuic/picture/OTA_UP_SEUIC2.png
   :scale: 70 %
   :align: center

   Меню настроек

2.  В меню настроек нажмите
в :kbd:`Об_устройстве`

.. figure:: ../Mertech_Seuic/picture/OTA_UP_SEUIC3.png
   :scale: 70 %
   :align: center

   Об устройстве

.. figure:: ../Mertech_Seuic/picture/OTA_UP_SEUIC4.png
   :scale: 70 %
   :align: center

   Об устройстве

3. Нажмите на
:kbd:`Модель_и_оборудование`

.. figure:: ../Mertech_Seuic/picture/OTA_UP_SEUIC5.png
   :scale: 70 %
   :align: center

   Модель и оборудование

.. figure:: ../Mertech_Seuic/picture/OTA_UP_SEUIC6.png
   :scale: 24 %
   :align: center

   **Модель и серийный номер ТСД**

4. Вернитесь
в раздел :kbd:`Об_устройстве` и пролистайте вниз экрана до :kbd:`Номер_сборки`

.. figure:: ../Mertech_Seuic/picture/OTA_UP_SEUIC7.png
   :scale: 23 %
   :align: center

   **Версия прошивки ТСД**

Обновление устройства
------------------------------------------

.. warning:: Для обновления по воздуху, требуется стабильное подключение к сети интернет. Также не обновляйте ТСД при низком уровне заряда батареи.

1. Найдите
и откройте приложение :kbd:`Беспроводное_обновление`

.. figure:: ../Mertech_Seuic/picture/OTA_UP_SEUIC8.png
   :scale: 70 %
   :align: center

   Беспроводное обновление

2. Нажмите
:kbd:`ПРОВЕРИТЬ_ОБНОВЛЕНИЕ`

.. figure:: ../Mertech_Seuic/picture/OTA_UP_SEUIC9.png
   :scale: 30 %
   :align: center

   ПРОВЕРКА ОБНОВЛЕНИЯ

3. Обновите
устройство при наличии обновлений.

.. warning:: Для запуска устройства, после обновления, потребуется больше времени, чем обычно.

-----------------
.. note:: Если Вы не нашли ответа на свой вопрос или нуждаетесь в консультации наших технических специалистов, пожалуйста, позвоните по телефону бесплатной горячей линии Mertech 8-800-555-7783 или напишите запрос на нашу почту support@mertech.ru

-------------

.. centered:: :guilabel:`Л.Т.В. 31.08.2024`