В Barcode Utility не появляются настроенные ШК
=====================================================================================================================================

Ряд пользователей столкнулся с проблемой.
В настройка системного приложения Barcode Utility
применены настройки для считывания ШК,
тем не менее они НЕ считываются и НЕ передаются в программу.

На рисунке 1 слева показано как не сканируются коды,
хотя их считывание предусмотрено
установленными в Barcode Utility настройками,
а справа - сканируются.

.. figure:: ../Mertech_S5/picture/S5_barcode_utility_empty0.gif
  :scale: 90 %
  :align: center

  Визуализация проблемы и её отсутствие, после выполнение действий по инструкции (рис.1)

Для решения укакзанной проблемы необходимо выполнить действия, описанные ниже.

.. hint:: Настройки -> Приложения и уведомления -> Показать все приложения -> Barcode Utility -> Хранилище и кэш -> Очистить хранилище ->  ОК

1. Откройте
приложение Barcode Utility

2. Проверьте
настройки считывания ШК

3. Откройте
"Настройки"

.. figure:: ../Mertech_S5/picture//S5_barcode_utility_empty1.jpg
  :scale: 60 %
  :align: center

  "Настройки" в меню приложений (рис.2)

4. Откройте
"Приложения и уведомления"

.. figure:: ../Mertech_S5/picture//S5_barcode_utility_empty2.jpg
  :scale: 60 %
  :align: center

  "Приложения и уведомления" в "Настройках" (рис.3)

5. Нажмите
на "Показать все приложения"

.. figure:: ../Mertech_S5/picture//S5_barcode_utility_empty3.jpg
  :scale: 60 %
  :align: center

  Нажмите, чтобы открыть список приложений (рис.4)

6. В списке
приложений найдите и выберите "Barcode Utility"

.. figure:: ../Mertech_S5/picture//S5_barcode_utility_empty4.jpg
  :scale: 60 %
  :align: center

  "Barcode Utility" в списке приложений (рис.5)

7. Откройте
"Хранилище и кеш"

.. figure:: ../Mertech_S5/picture//S5_barcode_utility_empty5.jpg
  :scale: 60 %
  :align: center

  "Хранилище и кеш" (рис.6)

8. Нажмите
на "Очистить хранилище"

.. figure:: ../Mertech_S5/picture//S5_barcode_utility_empty6.jpg
  :scale: 60 %
  :align: center

  "Очистить хранилище" (рис.7)

9.  Нажмите
"ОК"

.. figure:: ../Mertech_S5/picture//S5_barcode_utility_empty7.jpg
  :scale: 60 %
  :align: center

  Кнопка для подтверждения очистки хранилища (рис.8)

.. figure:: ../Mertech_S5/picture//S5_barcode_utility_empty8.jpg
  :scale: 60 %
  :align: center

  Очистка хранилища завершена (рис.9)

10. Запустите
приложение "Barcode Utility" и проверьте сканирование ШК.

.. figure:: ../Mertech_S5/picture//S5_barcode_utility_empty9.jpg
  :scale: 60 %
  :align: center

  Результат сканирования в "Barcode Utility" (рис.10)

.. hint:: Если в вашей версии "Barcode Utility" отсутствует пункт "Scan Test", то необходимо `обновить прошивку устройства`_. Для проверки сканера без перепрошивки, выполните действия по `инструкции`_.

.. _`инструкции`: https://help.mertech.ru/tsd/Mertech_S5/Scan_Test_S5.html

.. _`обновить прошивку устройства`: https://help.mertech.ru/tsd/Mertech_S5/S5_up.html

.. warning:: Для обновления прошивки ТСД направьте запрос на почту support@mertech.ru с указанием следующей информации:

   1.
   Модель;

   2. Текущая
   версия прошивки;

   3. Фотография/скан
   гарантийного талона;

   4. Причина,
   по которой требуется обновление устройства.

---------------

.. note:: Если Вы не нашли ответа на свой вопрос или нуждаетесь в консультации наших технических специалистов, пожалуйста, позвоните по телефону бесплатной горячей линии Mertech 8-800-555-7783 или напишите запрос на нашу почту support@mertech.ru

-------------

.. centered:: :guilabel:`Л.Т.В. 23.07.2024`