======================================== Сбор логов на ТСД Mertech Movfast ======================================== .. hint:: В примере используются ТСД `MERTECH MovFast S40`_, `MERTECH MovFast S45`_, `MERTECH MovFast S55`_ и `adb_portable.zip`_ (для Windows). .. _`MERTECH MovFast S40`: https://mertech.ru/terminal-sbora-dannyh-mertech-movfast-s40/ .. _`MERTECH MovFast S45`: https://mertech.ru/terminal-sbora-dannyh-mertech-movfast-s45-grip/ .. _`MERTECH MovFast S55`: https://mertech.ru/terminal-sbora-dannyh-mertech-movfast-s55/ .. _`adb_portable.zip`: https://files.mertech.ru/help/general/TSD/adb_portable.zip .. _`adb`: https://developer.android.com/tools/adb .. _`cmd-here.exe`: https://files.mertech.ru/help/general/TSD/adb_portable.zip .. _`Logcat`: https://developer.android.com/tools/logcat?hl=ru ------------------------------------------------------------------------------------------ .. warning:: Cпособы записи логов немного отличаются на моделях S40, S55 и модели S45. Включение сбора логов на ТСД `MERTECH MovFast S40`_, `MERTECH MovFast S55`_ ============================================================================ 1. Откройте настройки. 2. Об устройстве. Несколько раз нажмите на «Firmware version». .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs1.png :scale: 65 % :align: center Об устройстве (рис.1) .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs2.png :scale: 65 % :align: center Версия по заказу пользователя (рис.2) 3. В открывшемся окне нажмите на красную круглую кнопку. .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs3.png :scale: 65 % :align: center Телефон (рис.3) 4. Введите команду ``*#98#`` .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs4.gif :scale: 100 % :align: center Ввод команды (рис.4) 5. Начните запись логов. .. warning:: При первом запуске потребуется разрешение на доступ к файлам на устройстве. .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs5.gif :scale: 80 % :align: center Запись логов включена (рис.5) 6. Завершите запись логов. .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs6.gif :scale: 80 % :align: center Завершение записи логов (рис.6) .. hint:: Файлы с логами будет находиться во внутреннем хранилище ТСД в папке «debuglogger». .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs7.gif :scale: 100 % :align: center Появление файлов логов на ТСД (рис.7) 7. Любым удобным для вас способом выгрузите логи из ТСД на ПК. Ниже представлено включение записи логов на `MERTECH MovFast S40`_. .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs8.gif :scale: 100 % :align: center Включение записи логов на `MERTECH MovFast S40`_ (рис.8) Включение сбора логов на ТСД `MERTECH MovFast S45`_ ==================================================== 1. Откройте приложение :kbd:`"Позвонить"` / :kbd:`"Телефон"`. 2. В открывшемся приложении нажмите на красную круглую кнопку. 3. Введите команду ``*#98#`` 4. Начните запись логов. .. warning:: При первом запуске потребуется разрешение на доступ к файлам на устройстве. 5. Завершите запись логов. .. hint:: Файлы с логами будет находиться во внутреннем хранилище ТСД в папке «debuglogger». 6. Любым удобным для вас способом выгрузите логи из ТСД на ПК. Ниже представлен способ включения записи логов на `MERTECH MovFast S45`_. .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs9.gif :scale: 100 % :align: center Включение записи логов (рис.9) Сбор логов через `ADB`_ на ТСД `MERTECH MovFast S40`_, `MERTECH MovFast S55`_ ============================================================================== Для использования данного метода потребуется предварительная настройка ТСД: 1. На ТСД включите режим разработчика и отладку по USB: * Перейдите в :kbd:`"Настройки"`; * Далее в :kbd:`"Об_устройстве"`; * Нажимайте на :kbd:`"Номер_сборки"` до тех пор, пока на экране не появится надпись :kbd:`"Вы_стали_разработчиком!"`; * Вернитесь назад и перейдите в :kbd:`"Система"`; * Нажмите на :kbd:`"Для_разработчиков"`; * Включите :kbd:`"Отладка_по_USB"`. .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs10.gif :scale: 100 % :align: center S40. Включение режима разработчика и отладки по USB (рис.10) 2. Разрешите отладку на ТСД при подключении к ПК .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs11.gif :scale: 100 % :align: center S40. Разрешение отладки с текущего ПК (рис.11) Для сбора логов через `ADB`_ можете выполнить следующие действия: 1. Запустите `cmd-here.exe`_. .. warning:: Перед запуском, извлеките файлы из архива и поместите их в папке, путь к которой не содержит кириллицу. 1. Введите команду ``adb devices`` и подтвердите ввод. .. warning:: На ТСД РАЗРЕШИТЕ отладку с ПК, к которому вы подключили ТСД, если ранее не устанавливали параметр "Всегда разрешать отладку с данного ПК" (рис.11). 3. Введите команду для сбора логов, можете воспользоваться, например, инструментом `Logcat`_. .. note:: В нашем примере мы используем команду ``adb -s logcat``. .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs12.gif :scale: 100 % :align: center Логи в режиме реального времени (рис.12) Сбор логов через `ADB`_ на ТСД `MERTECH MovFast S45`_ ====================================================== Для использования данного метода потребуется предварительная настройка ТСД: 1. На ТСД включите режим разработчика и отладку по USB: * Откройте приложение :kbd:`"Телефон"`, в меню приложений это :kbd:`"Позвонить"`; .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/s45_recovery_mode3.png :scale: 95 % :align: center «Телефон»/«Позвонить» в меню приложений (рис.13) * Введите код ``*#*#3383567#*#*``; .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/s45_recovery_mode4.png :scale: 95 % :align: center Кнопка для ввода кода (рис.14) .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs13.gif :scale: 95 % :align: center Ввод кода для включения режима разработчика (рис.15) * Перейдите в :kbd:`"Настройки"`; * Далее в :kbd:`"Система"`; * Нажмите на :kbd:`"Дополнительно"`; * Перейдите вниз списка и нажмите на :kbd:`"Для_разработчиков"`; * Включите :kbd:`"Отладка_по_USB"`. .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs14.gif :scale: 95 % :align: center Включение отладки по USB (рис.16) 2. Разрешите отладку на ТСД при подключении к ПК. .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs15.gif :scale: 95 % :align: center "Всегда разрешать отладку с данного ПК" (рис.17) Для сбора логов через `ADB`_ можете выполнить следующие действия: 1. Запустите `cmd-here.exe`_. .. warning:: Перед запуском, извлеките файлы из архива и поместите их в папке, путь к которой не содержит кириллицу. 2. Введите команду ``adb devices`` и подтвердите ввод. .. warning:: На ТСД РАЗРЕШИТЕ отладку с ПК, к которому вы подключили ТСД, если ранее не устанавливали параметр "Всегда разрешать отладку с данного ПК" (рис.17). 3. Введите команду для сбора логов, можете воспользоваться, например, инструментом `Logcat`_. .. _`Logcat`: https://developer.android.com/tools/logcat?hl=ru .. note:: В нашем примере мы используем команду ``adb -s logcat``. .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs16.gif :scale: 60 % :align: center Логи в режиме реального времени (рис.18) Сбор логов через Angel Watch ============================= .. note:: Для получения учетной записи в нашей MDM системе необходимо сделать запрос в техническую поддержку напрямую или через вашего менеджера на нашей стороне. Для сбора логов на устройстве необходимо, чтобы устройство было добавлено в вашу учетную запись, а само устройство должно быть подключено к сети. 1. Зайдите в ваш `личный кабинет`_. .. _`личный кабинет`: https://movfast.tms.ai-aw.com/#/index 2. Выберите :kbd:`"Device_Mgmt"`. 3. Перейдите в список устройств :kbd:`"Devices"`. .. hint:: Ссылка на раздел со списком устройств - `"Devices"`_. .. _`"Devices"`: https://movfast.tms.ai-aw.com/#/device/deviceMgt/index 4. В строке поиска введите серийный номер устройства и нажмите на кнопку поиска. .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs17.png :scale: 68 % :align: center Результат поиска устройсва по серийному номеру (рис.19) 5. Выберите устройство. 6. Выберите :kbd:`"Device_log"`. .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs18.png :scale: 100 % :align: center Device log (рис.20) 7. В открывшемся окне выберите :kbd:`"Switch_on"` и необходимые пункты для записи логов, нажмите :kbd:`"Save"`. .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs19.png :scale: 90 % :align: center Окно "Add device log" (рис.21) 8. В том же окне :kbd:`"Add_device_log"` выберите :kbd:`"Switch_off"` и необходимые пункты для завершения записи логов, нажмите :kbd:`"Save"`. .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs20.png :scale: 90 % :align: center Окно "Add device log" (рис.22) Пример ~~~~~~~ Пример включения, завершения записи логов и их выгрузки представлен ниже на рисунках 23-26. .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs21.gif :scale: 45 % :align: center Включение записи логов (рис.23) .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs22.gif :scale: 45 % :align: center Завершение записи логов (рис.24) .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs23.gif :scale: 55 % :align: center Получение логов с устройства (рис.25) .. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/movfast_logs24.gif :scale: 55 % :align: center Выгрузка логов (рис.26) ------------- .. note:: Если Вы не нашли ответа на свой вопрос или нуждаетесь в консультации наших технических специалистов, пожалуйста, позвоните по телефону бесплатной горячей линии Mertech 8-800-555-7783 или напишите запрос на нашу почту support@mertech.ru ------------- .. centered:: :guilabel:`Л.Т.В. 31.10.2024`