Запрос на обновление прошивки ТСД
========================================
.. note:: В примере используется ТСД `MERTECH MovFast S40`_.
.. _`MERTECH MovFast S40`: https://mertech.ru/terminal-sbora-dannyh-mertech-movfast-s40/

Информация о ТСД для технической поддержки
------------------------------------------

Для получения обновления прошивки по воздуху необходимы следующие данные для нашей технической поддержки:

1.	Модель
оборудования.

2.	Серийный
номер устройства.

3.	Текущая
версия прошивки.

4.	Указание
причины, по которой требуется обновление прошивки.

Информацию по пп. 1-3 вы можете посмотреть в ТСД.

1.	Перейдите
в :kbd:`Настройки`

.. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/OTA_UP_MOVFAST1.png
   :scale: 70 %
   :align: center

   Настройки

.. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/OTA_UP_MOVFAST2.png
   :scale: 70 %
   :align: center

   Меню настроек

2.	В меню настроек нажмите
в :kbd:`Об_устройстве`

.. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/OTA_UP_MOVFAST3.png
   :scale: 70 %
   :align: center

   Об устройстве

.. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/OTA_UP_MOVFAST4.png
   :scale: 70 %
   :align: center

   Об устройстве

3. Нажмите на
:kbd:`Модель`

.. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/OTA_UP_MOVFAST5.png
   :scale: 70 %
   :align: center

   Модель

.. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/OTA_UP_MOVFAST6.png
   :scale: 70 %
   :align: center

   **Модель и серийный номер ТСД**

4. Вернитесь
в раздел :kbd:`Об_устройстве` и пролистайте вниз экрана до :kbd:`Номер_сборки`

.. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/OTA_UP_MOVFAST7.png
   :scale: 20 %
   :align: center

   **Версия прошивки ТСД**

Обновление устройства
------------------------------------------

.. warning:: Для обновления по воздуху, требуется стабильное подключение к сети интернет. Также не обновляйте ТСД при низком уровне заряда батареи.

1. Перейдите
в :kbd:`Настройки`

.. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/OTA_UP_MOVFAST1.png
   :scale: 70 %
   :align: center

   Настройки

2. Нажмите
:kbd:`Об_устройстве`

.. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/OTA_UP_MOVFAST3.png
   :scale: 70 %
   :align: center

   Об устройстве

3. Нажмите
:kbd:`Обновление_программного_обеспечения`

.. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/OTA_UP_MOVFAST8.png
   :scale: 40 %
   :align: center

   Обновление программного обеспечения

4. Нажмите
:kbd:`ПРОВЕРКА_ОБНОВЛЕНИЯ`

.. figure:: ../Mertech_MovFast/picture/OTA_UP_MOVFAST9.png
   :scale: 40 %
   :align: center

   ПРОВЕРКА ОБНОВЛЕНИЯ

5. Обновите
устройство при наличии обновлений.

.. warning:: Для запуска устройства, после обновления, потребуется больше времени, чем обычно.

-----------------
.. note:: Если Вы не нашли ответа на свой вопрос или нуждаетесь в консультации наших технических специалистов, пожалуйста, позвоните по телефону бесплатной горячей линии Mertech 8-800-555-7783 или напишите запрос на нашу почту support@mertech.ru

-------------

.. centered:: :guilabel:`Л.Т.В. 31.08.2024`