Обновление прошивки принтера MERTECH Gamma
==========================================

Обновление прошивки принтера **MERTECH Gamma** может помочь в следующих случаях:

* Некорректная печать с кодировкой UTF-8 CPCL;
* Работа с ЦРПТ и печать кодов маркировки GS1;
* Большой системный отступ при печати;
* Неправильная работа с векторными шрифтами;
* Уход в спящий режим после перезагрузки;
* При использовании носителя с чёрной меткой;
* Для устранения не верной работы утилиты для настройки принтера на ПК;
* Проблема с отрисовкой элементов на этикетке;
* С настройкой принтера по Wi-Fi.

Процесс обновления принтера MERTECH Gamma
-----------------------------------------

1. Подключите принтер MERTECH Gamma к вашему ПК с помощью USB-кабеля.
2. Убедитесь, что устройство подключено правильно и распознаётся компьютером.
3. Скачайте файл прошивки для вашего принтера.

.. note:: Актуальную версию прошивки Вы можете получить, направив запрос на почту технической поддержки support@mertech.ru с указанием текущей версии прошивки принтера и причиной, по которой требуется обновления ПО.

4. Запустите ``.EXE`` файл прошивки на вашем ПК. Программа установки автоматически обнаружит подключенный принтер (рис.1).

.. figure:: ./picture/gamma_update1.png
   :scale: 100 %
   :align: center

   ПО для обновления принтера Gamma (рис.1)

5. Нажмите кнопку **Start** в программе установки, чтобы начать процесс обновления прошивки. Процесс загрузки будет отображён на экране (рис. 2 и 3).

.. figure:: ./picture/gamma_update2.jpg
   :scale: 35 %
   :align: center

   Процесс загрузки на принтере (рис.2)

.. figure:: ./picture/gamma_update3.png
   :scale: 100 %
   :align: center

   Процесс загрузки в программе на ПК (рис.3)

6. Дождитесь завершения установки. Когда процесс завершится, программа отобразит сообщение OK, а принтер издаст звуковой сигнал, подтверждающий успешное обновление прошивки (рис. 4).

.. figure:: ./picture/gamma_update4.png
   :scale: 100 %
   :align: center

   Успешное обновление (рис.4)

-------------

.. note::
   :class: centered

   **Если Вы не нашли ответа на свой вопрос или нуждаетесь в консультации 
   наших технических специалистов, пожалуйста позвоните по телефону бесплатной 
   горячей линии Mertech 8-800-555-7783 или напишите запрос на нашу почту** 
   support@mertech.ru

-------------

.. centered:: :guilabel:`М.П.В. 05.11.2025`